Exclusão de conta

APP Acessível — inclusive o aplicativo "VR Acessível", de Volta Redonda

Pelo aplicativo

1. Abra o aplicativo e entre na sua conta.
2. Na tela inicial, toque no botão de Configurações (engrenagem, no canto superior).
3. Toque em Excluir minha conta e confirme.

A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

Sem o aplicativo

Se você não tem mais o aplicativo instalado ou não consegue entrar, envie um e-mail para contato@jvla.com.br com o assunto "Exclusão de conta", informando:

• o município do aplicativo (por exemplo, Volta Redonda);
• o seu nome completo e o CPF usado no cadastro.

Para proteger a sua conta, podemos pedir uma confirmação de identidade pelo e-mail cadastrado. O pedido é atendido em até 15 dias.

O que é apagado

• Nome, nome social, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, WhatsApp e senha.
• Endereço, gênero, tipo de deficiência, contato de emergência e observações do perfil.
• Foto de perfil.
• Notificações recebidas e o acesso da conta em todos os aparelhos.

O que é mantido sem identificar você

Os registros de agendamentos e de atendimentos com intérprete (datas, horários, situação e avaliações) continuam guardados, mas desvinculados dos seus dados de identificação, para estatísticas e prestação de contas do serviço público. Mais detalhes na Política de Privacidade.